Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost novantheiq se sídlem na adrese Vavrečkova 5673, 760 01 Zlín, Česká republika. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu help@novantheiq.com nebo telefonicky na čísle +420 773 593 334.

2. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

3. Jaké údaje shromažďujeme

Identifikační a kontaktní údaje

Při registraci a používání našich služeb můžeme shromažďovat vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a fakturační adresu. Tyto informace potřebujeme pro správné fungování vašeho účtu a komunikaci s vámi.

Finanční údaje

Pro poskytování služeb dlouhodobého plánování rozpočtu zpracováváme informace o vašich příjmech, výdajích, finančních cílech a kategoriích výdajů. Platební údaje o kartách a bankovních účtech zpracováváme prostřednictvím certifikovaných platebních bran, které splňují standardy PCI DSS.

Technické údaje

Automaticky sbíráme IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení a údaje o tom, jak používáte naši platformu. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek a zajišťovat bezpečnost služeb.

4. Jak vaše údaje používáme

Shromážděné informace využíváme transparentně a vždy v rámci stanoveného účelu:

1. Poskytování a správa našich služeb pro plánování rozpočtu
2. Personalizace vašeho uživatelského prostředí a doporučení
3. Komunikace ohledně vašeho účtu a aktualizací služeb
4. Technická podpora a řešení problémů
5. Analýza využívání platformy pro zlepšení funkčnosti
6. Ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti
7. Plnění zákonných povinností a daňových předpisů

Vaše finanční údaje používáme výhradně pro vytváření rozpočtových plánů, analýz a přehledů podle vašich pokynů. Nikdy je neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a vždy s odpovídající ochranou:

Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby – hostingové společnosti, platební brány, analytické nástroje. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

Právní požadavky

Můžeme poskytnout vaše údaje státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiné právní řízení. Vždy se snažíme omezit rozsah sdílených informací na minimum nutné pro splnění právní povinnosti.

Obchodní transakce

V případě fúze, akvizice nebo prodeje naší společnosti můžeme převést vaše údaje na nového vlastníka, který bude povinen dodržovat tato pravidla ochrany.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů:

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na e-mailu help@novantheiq.com. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti. V komplikovaných případech můžeme lhůtu prodloužit o dalších 30 dnů, o čemž vás budeme informovat.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

7. Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich dat je naší prioritou. Implementovali jsme různá technická a organizační opatření:

• Šifrování dat pomocí SSL/TLS certifikátů při přenosu
• Šifrování citlivých údajů v databázích (AES-256)
• Dvoufaktorová autentizace pro přístup k účtům
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům podle principu "need-to-know"
• Pravidelné zálohy dat s bezpečným uložením
• Monitoring podezřelých aktivit a pokusů o neoprávněný přístup
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

I přes naše úsilí nemůže být žádný systém stoprocentně bezpečný. V případě úniku dat vás budeme neprodleně informovat v souladu s právními požadavky.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu, jako je přihlášení a zabezpečení
• Výkonnostní cookies – shromažďují anonymní statistiky o používání webu
• Funkční cookies – ukládají vaše preference a nastavení
• Analytické cookies – pomáhají nám porozumět chování uživatelů a zlepšovat služby

Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči. Upozorňujeme, že zablokování některých cookies může omezit funkčnost našich služeb.

9. Mezinárodní přenos dat

Vaše data primárně zpracováváme na serverech umístěných v Evropské unii. V případě, že některý z našich poskytovatelů služeb sídlí mimo EU, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

10. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání závisí na typu údajů a právních požadavcích:

• Účetní a daňové doklady: 10 let podle zákona o účetnictví
• Smluvní dokumentace: 15 let od ukončení smlouvy
• Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání nebo 3 roky nečinnosti
• Technické logy: 12 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme. Pokud si přejete ukončit účet dříve, můžete nás kdykoli kontaktovat s žádostí o výmaz.

11. Práva nezletilých osob

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez souhlasu zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje nezletilé osoby, podnikneme kroky k jejich okamžitému smazání.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu nejméně 30 dní předem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informovani o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokračováním v používání našich služeb po změnách vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.